Chef d'Atelier
Catégorie :
service après-vente
Contrat :
CDI
Ville :
OMC MANUTENTION - Ifs/Caen (14)
Rejoignez OMC MANUTENTION, filiale du Groupe TPM ! Solidement implantés en Normandie, nous couvrons 3 départements (14, 50, 61) à travers 3 agences. Concessionnaire exclusif MANITOU depuis 40 ans, nous sommes un acteur majeur dans les secteurs de l'agriculture, du bâtiment et de l'industrie.
Nous recherchons notre futur Chef d'Atelier pour piloter l'atelier de notre agence basée proche de Caen et garantir la continuité de la qualité de service.
Rattaché(e) au Responsable Technique, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l'atelier. Manager de terrain, vous organisez, planifiez et supervisez l'activité de votre équipe de techniciens, tout en veillant à la qualité, à la productivité et à la satisfaction client.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Management d'équipe : Encadrer, animer et faire monter en compétences l'équipe de techniciens de l'atelier.
- Gestion des interventions : Planifier et organiser les interventions (atelier, terrain et dépannages) dans le respect des délais et des priorités.
- Suivi administratif : Gérer les ordres de réparation (ouverture, suivi, facturation et clôture) dans l'ERP.
- Gestion technique & garanties : Assurer le suivi des garanties constructeur et le traitement des dossiers techniques.
- Logistique : Collaborer avec le magasinier pour la gestion des approvisionnements.
- Sécurité & Qualité : Veiller au respect des règles de sécurité, d'hygiène et de qualité au sein de l'atelier.
- Relation client : Être l'interlocuteur technique privilégié des clients et assurer la communication sur l'avancement des interventions.
Le profil recherché :
- Formation : Formation technique (Bac Pro à Bac +2) en maintenance d'engins TP, mécanique, électrotechnique ou équivalent.
- Expérience : Expérience confirmée (5 ans minimum) en maintenance de matériels de manutention, engins TP ou équipements industriels, incluant une expérience réussie en management d'équipe.
- Compétences techniques : Solides connaissances en mécanique, hydraulique, électricité et électronique embarquée.
- Informatique : Maîtrise des outils informatiques (ERP, logiciels de diagnostic constructeur).
- Aptitudes & Savoir-être : Leadership naturel, rigueur, sens de l'organisation et forte orientation satisfaction client.
Ce que nous vous proposons :
Rémunération : Rémunération attractive selon profil et expérience + prime annuelle.
Avantages : Véhicule de service.
Formation & Intégration : Plan d'intégration personnalisé et formations régulières dispensées par le constructeur.